Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Falls dies nicht der Fall ist, können Sie hier nachlesen, wie unser Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschverfahren abläuft.

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Wichtige Informationen

  • Rückgabefrist: 30 Tage ab dem Lieferdatum
  • Rücksendekosten: Vom Kunden zu tragen
  • Wiedereinlagerungsgebühr: Keine
  • Bearbeitungszeit für Rückerstattung: Rückzahlung erfolgt innerhalb von 7 Tagen






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Rückgabezeitraum & Ablauf

Wie lange habe ich Zeit, um die Artikel zurückzusenden?

Sie haben ab dem Lieferdatum 30 Tage Zeit, um Ihre Artikel zurückzusenden.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sind, einschließlich Etiketten und Originalverpackung.

Wie leite ich eine Rücksendung ein?

  1. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie uns eine E-Mail an info@schmidtstil.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung können nicht bearbeitet werden.
  2. Anweisungen befolgen: Sobald Ihre Anfrage genehmigt wurde, erhalten Sie detaillierte Informationen zum weiteren Vorgehen.
  3. Sicher verpacken: Verpacken Sie den Artikel sicher für den Transport, um Beschädigungen zu vermeiden.
  4. Rücksendekosten: Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen.
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Rückerstattung:

Nachdem wir Ihr zurückgesendetes Paket erhalten haben, werden wir es prüfen. Nach der Genehmigung wird die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Dieser Vorgang kann bis zu 7 Tage dauern. Wir berechnen keine Wiedereinlagerungsgebühren.

Umtausch:
Möchten Sie einen anderen Artikel erhalten? Kein Problem – senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@schmidtstil.com mit den Details Ihrer Umtauschwünsche, und wir werden Sie durch den Vorgang führen.

Stornierungen:
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@schmidtstil.com. Bitte beachten Sie: Wenn Ihre Bestellung bereits bearbeitet wird, können wir eine Stornierung nicht garantieren.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Wenn Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Senden Sie uns ein Foto des Problems per E-Mail an info@schmidtstil.com, und wir finden eine passende Lösung – entweder einen Ersatz oder eine korrigierte Lieferung.

Rücksendekosten: Diese sind vom Kunden zu tragen. Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB.

Kontaktieren Sie uns

Sie haben Fragen zu Ihrer Bestellung oder benötigen Unterstützung?

Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung. Nutzen Sie einfach eine der folgenden Kontaktmöglichkeiten:

Öffnungszeiten des Kundendienstes:
Montag bis Freitag: 9:00 – 17:00 Uhr

E-Mail: info@schmidtstil.com
Telefon: +41244288425
Kontakt-Formular: Klicken Sie Hier

Unternehmensinformationen

Schmidt & Stil wird betrieben von der hi! fashion GmbH, einem in Deutschland eingetragenen Unternehmen.

Handelsregisternummer: HRB 21596
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE237605190


Geschäftsanschrift:
Christelmal 4
83339 Chieming
Deutschland